❓ Foire aux questions
❓ Foire aux questions (FAQ)
📦 Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés selon le produit et votre localisation.
Nous faisons notre maximum pour expédier votre commande rapidement afin que vous puissiez en profiter au plus vite.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement en temps réel.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons actuellement en France et dans plusieurs pays européens. Les options disponibles apparaissent lors du passage en caisse.
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si votre commande dépasse le délai estimé, contactez-nous à contact@easyboutik.fr et nous trouverons rapidement une solution.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par :
-
Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
-
Paiements sécurisés via Shopify Payments
Toutes les transactions sont 100 % sécurisées.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Notre site utilise un système de cryptage SSL pour protéger vos données personnelles et bancaires.
🔄 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.
Les retours sont-ils gratuits ?
Oui, nous proposons des retours gratuits afin de vous offrir une expérience d’achat sans risque.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
🧘♀️ Produits
Vos produits sont-ils testés ?
Oui, nous sélectionnons soigneusement nos produits pour leur qualité, leur efficacité et leur fiabilité afin d’améliorer votre bien-être au quotidien.
Les produits sont-ils conformes aux normes ?
Nous travaillons avec des fournisseurs respectant les standards de qualité et de sécurité en vigueur.
Comment choisir le bon produit ?
Chaque fiche produit contient des descriptions détaillées pour vous aider à faire le meilleur choix selon vos besoins.
📞 Service client
Comment vous contacter ?
Notre service client est disponible par email :
Nous répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.
Pourquoi choisir EasyBoutik ?
Chez EasyBoutik, notre mission est de proposer des produits bien-être utiles, élégants et accessibles pour améliorer votre confort et votre sérénité au quotidien.
⭐ Notre engagement
✔️ Produits sélectionnés avec soin
✔️ Paiement sécurisé
✔️ Livraison suivie
✔️ Retours gratuits
✔️ Service client réactif